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• 010 __ |a 978-7-115-54057-7 |d CNY79.80

• 099 __ |a CAL 012020337552

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• 200 1_ |a 物业管理流程设计与工作标准 |A wu ye guan li liu cheng she ji yu gong zuo biao zhun |e 流程设计·执行程序·工作标准·考核指标·执行规范 |f 孙宗虎编著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2020

• 215 __ |a 13, 260页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 弗布克流程设计与工作标准丛书 |A fu bu ke liu cheng she ji yu gong zuo biao zhun cong shu

• 330 __ |a 本书在介绍流程与流程管理的基础上，介绍了物业客户服务、物业安全服务、物业保洁绿化服务、物业停车服务、业主纠纷调解、物业费收取、物业设备管理、工程维保服务、物业租赁代理服务、物业招投标管理、物业采购管理、物业服务质量管理、物业财务管理等4大物业管理事项。

• 333 __ |a 本书适用于物业管理人员、高等院校物业管理专业师生、培训和管理咨询人员

• 410 _0 |1 2001 |a 弗布克流程设计与工作标准丛书

• 517 1_ |a 流程设计·执行程序·工作标准·考核指标·执行规范 |A liu cheng she ji · zhi xing cheng xu · gong zuo biao zhun · kao he zhi biao · zhi xing gui fan

• 606 0_ |a 物业管理 |A wu ye guan li

• 690 __ |a F293.347 |v 5

• 701 _0 |a 孙宗虎 |A sun zong hu |4 编著

• 801 _0 |a CN |b WHUTL |c 20200925

• 905 __ |a AUSTL |d F293.347/S949