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• 200 1_ |a 城市轨道交通客运服务英语口语 |A Cheng Shi Gui Dao Jiao Tong Ke Yun Fu Wu Ying Yu Kou Yu |d = Spoken English for urban rail transit customer service |f 主编丁新宇 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社有限责任公司 |d 2019

• 215 __ |a 134页 |c 图 |d 26cm

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书有5个单元，内容包括日常客运服务、票务服务、地铁安全、特殊情况下的客运服务、大型活动中的客运服务，每个单元下面有3-4篇课文，共有17篇课文，内容有：问询和指引、投诉和建议、广播、买票和检票、售票机故障、不同情况下的票务处理、安全检查、车站内的安全警示、站台上的安全警示、帮助病人、伤者和残疾人、失物招领、处理紧急情况、恶劣天气下的运行、问候和问询、首末班车、公共服务、亚运会等。

• 510 1_ |a Spoken English for urban rail transit customer service |z eng

• 606 0_ |a 城市铁路 |A Cheng Shi Tie Lu |x 轨道交通 |x 客运服务 |x 英语 |x 口语

• 690 __ |a U293.5 |v 5

• 690 __ |a H319.9 |v 5

• 701 _0 |a 丁新宇 |A Ding Xin Yu |4 主编

• 801 _0 |a CN |b OUQD |c 20190624

• 905 __ |a AUSTL |d U293.5/D897