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- 210 __ |a 北京 |c 北京大学出版社 |d 2004
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- 225 2_ |a 职业经理人十万个怎么办 |A Zhi Ye Jing Li Ren Shi Wan Gan Zen Me Ban |i 营销类 |h 418
- 330 __ |a 本书讲述了开展和掌控业务工作、创新服务及提高客户满意度、品牌忠诚度等方面的技能,并针对客户服务管理工作中的常见问题以案例形式进行解答、
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