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• 010 __ |a 978-7-111-63013-5 |b 精装 |d CNY199.00

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 200 1_ |a 认识顾客 |A ren shi gu ke |f (美) 戴维·L. 马瑟斯博, 德尔·I. 霍金斯著 |d = Consumer behavior: building marketing strategy |f David L. Mothersbaugh, Del I. Hawkins |g 陈荣, 许销冰译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2019

• 215 __ |a XIX, 499页 |c 彩图 |d 24cm

• 305 __ |a 据原书第13版译出

• 306 __ |a 由麦格劳-希尔（亚洲）教育出版公司和机械工业出版社合作出版

• 314 __ |a 戴维·L. 马瑟斯博(David L. Mothersbaugh)，亚拉巴马大学教授，研究领域包括消费者行为、广告、服务营销和营销策略。

• 314 __ |a 德尔·I. 霍金斯(Del I. Hawkins)，俄勒冈大学市场营销学名誉教授，营销策略、企业家精神和消费者行为领域的专家。他广泛参与全球高管管理培训，在日本、德国、格林纳达等地广泛授课，并多次获得俄勒冈州优秀MBA教学奖。

• 330 __ |a 本书内容简介：顾客，作为企业生存和依赖的重要资源，企业时刻要清醒地认识他们，并为之提供优质服务、愉悦的体验。在今天互联网、移动技术、大数据背景下，企业如何及时有效洞察顾客消费行为？如何根据顾客行为进行分析？如何根据顾客行为分析进行决策？认识顾客，是大势所趋；是企业发展成长的有效助力；是每一位做服务工作者所必备的基本功。

• 500 10 |a Consumer behavior : building marketing strategy |A Consumer Behavior : Building Marketing Strategy |m Chinese

• 606 0_ |a 消费者行为论 |A xiao fei zhe xing wei lun |x 研究

• 690 __ |a F713.55 |v 5

• 701 _1 |a 马瑟斯博 |A ma se si bo |g (Mothersbaugh, David L.) |4 著

• 701 _1 |a 霍金斯 |A huo jin si |g (Hawkins, Del I.) |4 著

• 702 _0 |a 陈荣 |A chen rong |4 译

• 702 _0 |a 许销冰 |A xu xiao bing |4 译

• 801 _0 |a CN |b AUSTL |c 20200922

• 905 __ |a AUSTL |d F713.55/M731