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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 新电商客户服务 |A xin dian shang ke hu fu wu |f 李彪编著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2020

• 215 __ |a 215页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 信息化新核心课程 (NCC) 新电商专业系列教材 |A xin xi hua xin he xin ke cheng (NCC) xin dian shang zhuan ye xi lie jiao cai

• 314 __ |a 李彪, 笔名三虎, 成都乐瑞文化传媒有限公司总经理。

• 330 __ |a 本书共7章, 主要包括电商客服岗位的基本要求, 需要掌握的基础知识和相关技能, 售前、售中、售后的工作方法, 客服数据分析与应用, 客户关系管理以及客服团队建设等内容。

• 410 _0 |1 2001 |a 信息化新核心课程 (NCC) 新电商专业系列教材

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 商业服务 |j 教材

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 李彪 |A li biao |4 编著

• 801 _0 |a CN |b AUSTL |c 20200921

• 905 __ |a AUSTL |d F713.36/L149