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• 200 1_ |a 服务礼仪的N个细节 |A fu wu li yi de N ge xi jie |f 千舒, 陈秋玲编著

• 210 __ |a 北京 |c 海潮出版社 |d 2005

• 215 __ |a 229页 |c 图 |d 23cm

• 330 __ |a 本书以一种十分务实的态度，指导服务人员在具体的服务工作中，怎样从细节入手，掌握服务礼仪的具体步骤和必要技巧，以规范其服务行为，更好地做好服务工作。掌握和运用服务礼仪，有助于提高服务人员的个人素质，有助于展示服务企业或服务部门的形象，有助于提高服务企业的经济效益。

• 606 0_ |a 服务业 |x 礼仪

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 千舒 |A qian shu |4 编著

• 701 _0 |a 陈秋玲 |A chen qiu ling |4 编著

• 801 _0 |a CN |b S7712027 |c 20051110

• 801 _2 |a CN |b AUSTL |c 20061114

• 905 __ |a AUSTL |d F719/Q764