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• 101 0_ |a chi |c eng

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• 200 10 |a 哈佛商学经典译丛 |e 服务利润链 |A ha fu shang xue jing dian yi cong |f (美)赫斯克特(J.L.，Heskett)等著 |g 牛海鹏等译

• 210 __ |a 北京 |c 华夏出版社 |d 2001.1

• 215 __ |a 304页 |d 21cm

• 225 2_ |a 哈佛商学经典译丛

• 300 __ |a 其他题名：THE SERVICE PROFIT CHAIN

• 410 _0 |1 20010 |a 哈佛商学经典译丛

• 517 10 |a THE SERVICE PROFIT CHAIN

• 606 _0 |a 服务经济学

• 690 __ |a F063.1

• 701 _1 |a 赫斯克特 |b Heskett |d J.L. |e 美 |4 著

• 701 _1 |a 萨塞 |b Sasser |d W.E. |e 美 |4 著

• 701 _1 |a 施莱辛格 |b Schlesinger |d L.A. |e 美 |4 著

• 702 _0 |a 牛海鹏等 |4 译

• 905 __ |a AUSTL |d F063.1/H722