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• 200 1_ |a 客户第一 |A ke hu di yi |e 华为客户关系管理法 |d = Customer first |e Huawei customer relationship management |f 王占刚著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2020

• 215 __ |a 223页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 华为工作法系列 |A hua wei gong zuo fa xi lie

• 300 __ |a 智元微库

• 314 __ |a 王占刚, 资深营销管理专家、资深流程管理专家。

• 330 __ |a 从默默无闻到行业领先, 华为的持续成长得益于它的三大核心系统: 研发、服务和营销。在营销方面, 很多人都对著-名的华为“铁三角”略有耳闻, 但那只是庞大系统的冰山一角, 华为出色的营销水平背后, 有着一套独立、完整的客户关系管理流程 (Manage Client Relationships, MCR) 作为强大的支撑。如何选择自己的客户? 如何将客户档案数字化管理, 使之便于评估? 用何种方式与客户接触能够提升客户满意度? ……客户关系是一门科学, 也是一门艺术。对于各行各业、各种体量的企业来说, 华为的销售体系都能为其提供非常有价值的参考与借鉴。《客户第一: 华为客户关系管理法》通过对华为的客户发展、市场竞争、流程标准、组织能力的阐述, 全面展示了这套兼具科学性与艺术性的营销系统, 帮助更多企业和营销人员理解华为“客户第一”的价值理念, 思考并规划适合自身的营销组织架构、销售战略以及更高效的客户管理流程。

• 410 _0 |1 2001 |a 华为工作法系列

• 510 1_ |a Customer first |e Huawei customer relationship management |z eng

• 517 1_ |a 华为客户关系管理法 |A hua wei ke hu guan xi guan li fa

• 606 0_ |a 通信企业 |A tong xin qi ye |x 企业管理 |x 销售管理 |x 经验 |y 深圳市

• 690 __ |a F632.765.3 |v 5

• 701 _0 |a 王占刚 |A wang zhan gang |4 著

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20201121

• 905 __ |a AUSTL |d F632.765.3/W978