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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 管理的完美处方 |A guan li de wan mei chu fang |e 向世界顶级医疗机构学习领导力 |f (美) 约瑟翰·米歇利著 |d = Prescription for excellence |e Leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA health system |f Joseph A. Mchelli |g 张国萍, 王泽瑶译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2017

• 215 __ |a 217页 |d 24cm

• 314 __ |a 约瑟夫·米歇利, 美国著名资深企业顾问, 国际演讲家, 米歇利咨询公司CEO。 张国萍, 南开大学-央视指数研究创新中心执行主任。

• 330 __ |a 这是一本向读者传达世界顶级医疗机构成功管理策略的书。美国加州大学洛杉矶分校卫生体系拥有世界一流的“以患者为中心”的服务策略, 患者只用五个简单的步骤就能获得优质的客服。从《完美处方》一书中, 企业管理者可以学习如何制定一条以客户为中心的高级管理策略, 有了这样的策略, 即使是在经济低迷期, 也能创造稳定的利润并取得持续的发展。

• 510 1_ |a Prescription for excellence : Leadership lessons for creating a world-class customer experience from UCLA health system |z eng

• 517 1_ |a 向世界顶级医疗机构学习领导力 |A xiang shi jie ding ji yi liao ji gou xue xi ling dao li

• 606 0_ |a 医药卫生组织机构 |A yi yao wei sheng zu zhi ji gou |x 管理 |x 研究 |y 美国

• 690 __ |a R197.32 |v 5

• 701 _1 |a 米歇利 |A mi xie li |g (Mchelli, Joseph A.) |4 著

• 702 _0 |a 张国萍 |A zhang guo ping |4 译

• 702 _0 |a 王泽瑶 |A wang ze yao |4 译

• 801 _0 |a CN |b NEU |c 20170419

• 905 __ |a AUSTL |d R197.32/M883