机读格式显示(MARC)

• 000 01290nam0 2200241 450

• 001 0000475636

• 005 20241021160200.0

• 010 __ |a 978-7-115-62287-7 |d CNY79.80

• 100 __ |a 20231005d2023 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 物业管家业务操作指导手册 |A wu ye guan jia ye wu cao zuo zhi dao shou ce |f 滕宝红主编

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2023

• 215 __ |a 12, 240页 |c 图 |d 23cm

• 314 __ |a 滕宝红, 管理顾问, 中国生产力促进中心协会智慧城市卫星产业工作委员会副主任、全国职业能力测评中心指导师。拥有20多年的企业现场管理及咨询经验, 擅长各类现场改善、现场管理技术及国际标准管理体系的辅导和培训。曾为多家企业进行各类管理体系及现场改善的辅导和培训, 辅导过的企业包括福田物业、建业物业、中棱环保等。

• 330 __ |a 本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等, 从礼仪、沟通、巡查及社区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容, 同时, 对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案, 并配有多个实战范本, 力求重现真实的物业管家服务场景。读者读完本书, 即可轻松掌握物业管家的理论知识和实操技巧。

• 606 0_ |a 物业管理 |A wu ye guan li |j 手册

• 690 __ |a F293.347-62 |v 5

• 701 _0 |a 滕宝红 |A teng bao hong |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20240924

• 905 __ |a AUSTL |d F293.347-62/T149