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• 200 1_ |a 客户关系管理实务 |A ke hu guan xi guan li shi wu |f 主编郑志丽

• 205 __ |a 第2版

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2020

• 215 __ |a 209页 |c 图 |d 26cm

• 330 __ |a 本书在对客户管理工作岗位群的典型工作任务分析的基础上, 以工作过程为导向, 设计了四个学习情境, 每个学习情境包含若干任务, 每个任务都按照“资讯-计划-决策-实施-评价-检查”的完整过程进行教学内容设计, 为了兼顾知识的系统性和客户关系管理的技能训练, 在教材结构组织上前3个学习情境以案例分析、专项实训来提升专业技能, 第4个学习情境是以金蝶客户关系管理系统为平台, 按照企业真实的客户管理工作过程, 综合训练综合提升专业技能。

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 郑志丽 |A zheng zhi li |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20200424

• 905 __ |a AUSTL |d F274/Z983B