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• 200 1_ |a 客户服务 |A ke hu fu wu |e 策略、技术、管理 |f 苏朝晖编著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2019

• 215 __ |a 204页 |d 24cm

• 225 2_ |a 21世纪高等学校市场营销系列教材 |A 21shi ji gao deng xue xiao shi chang ying xiao xi lie jiao cai

• 300 __ |a 工业和信息化普通高等教育“十三五”规划教材立项项目

• 314 __ |a 苏朝晖, 教授, 硕士研究生导师, 畅销书作者。

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书与客户服务的实践紧密联系, 理论与实务相结合, 为读者提供了一套客户服务的理念、策略、技术及管理方案, 内容包括: 客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的内容、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理、客户服务的质量管理、客户服务的满意管理、客户服务的品牌管理等十章。

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪高等学校市场营销系列教材

• 517 1_ |a 策略、技术、管理 |A Ce Lue、Ji Shu、Guan Li

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 商业服务 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 苏朝晖 |A su zhao hui |4 编著

• 801 _0 |a CN |b 湖北三新 |c 20190827

• 905 __ |a AUSTL |d F274/S979