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• 010 __ |a 978-7-121-36715-1 |b 精装 |d CNY68.00

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 海盗思维 |A hai dao si wei |e 打造令人惊奇的客户体验 |f (澳) 罗伯特·杜, 赛勒斯·艾伦著 |d = Customer experience innovation |e how to get a lasting market edge |f Robert Dew, Cyrus Allen |g 禾摇译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2019.06

• 215 __ |a XVI, 196页 |d 24cm

• 306 __ |a 由电子工业出版社授权出版

• 314 __ |a 罗伯特·杜, 最初是一位物理学家, 但经历了几次职业变动后, 最终走上了从事创新管理和客户体验咨询的道路。

• 320 __ |a 有索引

• 330 __ |a 本书共有七章, 分别是羊群和海盗、提升客户体验为何如此重要、了解竞争优势、如何评估你的客户体验、如何实现渐进式客户体验升级、客户体验如何养成或改变、为客户体验创新吧, 主要内容包括: 市场竞争中的羊群效应 ; 给你一个改变的机会等。

• 500 10 |a Customer experience innovation : how to get a lasting market edge |A Customer Experience Innovation : How To Get A Lasting Market Edge |m Chinese

• 517 1_ |a 打造令人惊奇的客户体验 |A da zao ling ren jing qi de ke hu ti yan

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |a 杜 |A du |g (Dew, Robert) |4 著

• 701 _1 |a 艾伦 |A ai lun |g (Allen, Cyrus) |4 著

• 702 _0 |a 禾摇 |A he yao |4 译

• 801 _0 |a CN |b 安徽时代 |c 20191109

• 905 __ |a AUSTL |d F274/D100