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• 010 __ |a 978-7-111-65305-9 |d CNY49.00

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• 200 1_ |a 为什么顾客会买单 |A wei shen me gu ke hui mai dan |e 罗森全球连锁的经营之道 |f (日) 清水登美香著 |g 陆贝旎译

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2020.06

• 215 __ |a X, 186页 |c 图 |d 21cm

• 306 __ |a 由President Inc.授权出版

• 314 __ |a 清水登美香, 罗森株式会社管理总部“用心待客”项目负责人。陆贝旎, 浙江海洋大学东海科学技术学院外语系教师。

• 330 __ |a 本书讲述了全球连锁便利店罗森的经营之道, 并剖析了罗森便利店所秉持的“接待顾客”这份工作中最为重要、最为根本的部分: “笑容满面的问候”“干脆利落的回应”和“真心诚意的感谢与道歉”。通过实际案例分析, 将罗森便利店的经营之道、成功的法则和理论介绍给世人等内容。

• 517 1_ |a 罗森全球连锁的经营之道 |A luo sen quan qiu lian suo de jing ying zhi dao

• 606 0_ |a 零售商店 |A ling shou shang dian |x 连锁经营 |x 经验 |y 日本

• 690 __ |a F733.131.7 |v 5

• 701 _0 |a 清水登美香 |A qing shui deng mei xiang |4 著

• 702 _0 |a 陆贝旎 |A lu bei ni |4 译

• 801 _0 |a CN |b 辽批 |c 20210918

• 905 __ |a AUSTL |d F733.131.7/Q745