机读格式显示(MARC)

• 000 01225nam0 2200313 450

• 001 0000119200

• 005 20050614144000.0

• 010 __ |a 7-121-00673-1 |d CNY25.00

• 100 __ |a 20050228d2005 em y0chiy0110 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 让客户为你着迷 |A rang ke hu wei ni zhao mi |d = Magnetic service |e 吸引客户的7个服务秘诀 |f (美) 奇普·R. 贝尔, 比里耶克·R. 贝尔著 |g 黄巍巍, 张毅斌译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2005

• 215 __ |a 13, 192页 |d 23cm

• 306 __ |a 由Berrett-Koehler授权出版

• 330 __ |a 本书分为磁性服务的7个秘诀、磁性服务所需要的领导力两部分。主要内容包括: 让信任成为动词 ; 关注客户的希望, 而不只是需求 ; 在服务中加入感召力 ; 激发客户的好奇心等。

• 510 1_ |a Magnetic service |z eng

• 517 1_ |a 吸引客户的7个服务秘诀 |A xi yin ke hu de 7 ge fu wu mi jue

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _1 |a 贝尔, |A bei er |b C. R. |g (Bell, Chip R.) |4 著

• 701 _1 |a 贝尔, |A bei er |b B. R. |g (Bell, Bilijack R.) |4 著

• 702 _0 |a 黄巍巍 |A huang wei wei |4 译

• 702 _0 |a 张毅斌 |A zhang yi bin |4 译

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20050228

• 801 _2 |a CN |b AUSTL |c 20050614

• 905 __ |a AUSTL |d F274/B289