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• 200 1_ |a 汽车维修前台接待 |A qi che wei xiu qian tai jie dai |f 谭本忠, 于立辉主编 |F tan ben zhong,yu li hui zhu bian

• 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社 |d 2011.01

• 215 __ |a 179页 |c 图 |d 24cm

• 300 __ |a 面向“十二五”高等教育课程改革项目研究成果 汽车商务专业教材

• 320 __ |a 有书目 (第179页)

• 330 __ |a 本书主要内容包括: 汽车维修服务市场概述、顾客分析、汽车维修业务接待、维修接待员的服务礼仪规范、维修接待员的业务知识、汽车维修接待流程等。

• 606 0_ |a 汽车 |A qi che |x 维修 |x 商业服务 |j 教材

• 606 0_ |a 公路运输 |A Gong Lu Yun Shu

• 690 __ |a U472.4 |v 4

• 701 _0 |a 谭本忠 |A tan ben zhong |4 主编

• 701 _0 |a 于立辉 |A yu li hui |4 主编

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20110311

• 905 __ |a AUSTL |d U472.4/T169