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• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |e 微课版 |f 主编朱亮, 荆怀芳, 刘煜昕

• 210 __ |a 哈尔滨 |c 哈尔滨工程大学出版社 |d 2024

• 215 __ |a 249页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 校企合作经济管理类专业系列丛书 |A xiao qi he zuo jing ji guan li lei zhuan ye xi lie cong shu

• 300 __ |a 互联网+创新型“十四五”精品教材

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书在结构设计上, 紧紧围绕客户关系管理的知识构成要素。本书共十个项目, 主要包括客户关系管理概述、客户关系管理流程与技术、客户开发管理、客户沟通与服务管理、评估客户满意度、客户流失管理、客户信息管理、客户分级管理、销售团队的管理与建设和销售人员的自我管理。

• 410 _0 |1 2001 |a 校企合作经济管理类专业系列丛书

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 供销管理 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 朱亮 |A zhu liang |4 主编

• 701 _0 |a 荆怀芳 |A jing huai fang |4 主编

• 701 _0 |a 刘煜昕 |A liu yu xin |4 主编

• 801 _0 |a CN |b 淮南新华书店有限公司 |c 20251105

• 905 __ |a AUSTL |d F274/Z479A34